Aviso de Privacidad

El Instituto Tecnológico de Veracruz (ITVer), institución de educación superior adscrita al Tecnológico Nacional de México (TecNM), a través de la Coordinación del Programa Institucional de Tutorías del Departamento de Sistemas y Computación, con domicilio en Calz. Miguel Ángel de Quevedo 2779, Col. Formando Hogar, C.P. 91897, Veracruz, Ver., es el responsable del tratamiento y resguardo de los datos personales que se recaben con motivo de la operación de esta plataforma académica.

1. Datos personales que se recaban

Para el cumplimiento de los procesos de asignación, acompañamiento tutorial, acreditación curricular y aprovechamiento de los entornos interactivos, el sistema trata las siguientes categorías de datos:

• Identificación escolar: Nombre completo, número de control institucional, correo electrónico institucional, semestre en curso y grupo asignado.
• Seguimiento tutorial y acreditación: Asignación de tutor docente, nivel de tutoría cursado (Tutoría I o Tutoría II), registro de sesiones y estado de acreditación de créditos complementarios institucionales.
• Constancias oficiales de liberación: Folios institucionales de constancias emitidas y registros de envío seguro a las cuentas de correo institucional de los alumnos acreditados.
• Certificados de Objetos de Aprendizaje (OA): Identificador criptográfico único (ID), fecha de expedición, módulos didácticos completados y código QR verificable en línea asociado al avance del alumno en los módulos formativos.

2. Finalidades del tratamiento y distinción de documentos

Los datos escolares recabados se emplean exclusivamente para:

• Permitir a los estudiantes consultar su tutor asignado y los horarios de atención tutorial durante el semestre.
• Gestión de Constancias de Liberación de Tutorías: Procesar y remitir al correo institucional las constancias oficiales de acreditación de Tutoría I y Tutoría II, requeridas ante el Departamento de Servicios Escolares y la División de Estudios Profesionales para la liberación de créditos complementarios.
• Emisión y verificación de Certificados de Objetos de Aprendizaje (OA): Generar los certificados digitales de aprobación de los módulos interactivos cursados en la plataforma y habilitar su consulta y validación pública mediante código QR en el módulo de verificación.
• Canalizar a los alumnos hacia programas de apoyo académico, asesorías y servicio médico o psicopedagógico cuando sea requerido.

3. Uso de herramientas de orientación y tecnologías (TutorIA)

La plataforma integra herramientas de consulta y orientación formativa mediante el módulo TutorIA con fines estrictamente didácticos y de acompañamiento escolar:

• Las consultas se transmiten mediante canales cifrados seguros (HTTPS/TLS) y no se almacenan contraseñas ni datos confidenciales en los modelos de procesamiento.
• Se exhorta a la comunidad estudiantil a no compartir datos personales sensibles, información privada ni credenciales de acceso dentro de las conversaciones del asistente.

4. Política de cookies y almacenamiento técnico en el navegador

Este portal opera sin herramientas de rastreo publicitario, píxeles de remarketing ni venta de perfiles a anunciantes:

• Cookies técnicas esenciales: Se utiliza únicamente una cookie de sesión cifrada (admin_session) con atributos HttpOnly, Secure y SameSite=Strict para salvaguardar el acceso del personal docente y coordinación.
• Almacenamiento de sesión (sessionStorage): Almacena de manera temporal y volátil en el navegador del alumno los identificadores o credenciales temporales requeridos para autenticar y firmar las interacciones dentro de los chats y módulos interactivos de TutorIA. Esta información se destruye automáticamente al cerrar la pestaña o la ventana del navegador.
• Almacenamiento local (localStorage): Guarda en el dispositivo del usuario únicamente preferencias no sensibles de la interfaz (como pestañas activas, temas o estados visuales) para agilizar la navegación entre sesiones.
• Métricas técnicas de desempeño: Se procesan métricas técnicas anónimas y agregadas para monitorear la disponibilidad, latencia y estabilidad del servidor.

5. Encargados del tratamiento (infraestructura tecnológica) y transferencia de datos

De conformidad con la Ley General de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados (LGPDPPSO), para la operación técnica, disponibilidad, seguridad y procesamiento de los servicios digitales, la institución se apoya en proveedores de infraestructura tecnológica que fungen como encargados del tratamiento, bajo estrictos estándares de confidencialidad y sin facultades para emplear la información con fines propios ni comerciales:

• Proveedor de hospedaje e infraestructura en la nube: Para la ejecución del código de servidor, entrega perimetral de contenido y disponibilidad continua de la plataforma web.
• Proveedor de almacenamiento de objetos en la nube: Para el resguardo seguro, inmutable y cifrado de las constancias oficiales y certificados de objetos de aprendizaje en formato PDF y sus metadatos de validación.
• Proveedor de base de datos en memoria y mitigación técnica: Para la gestión de controles de seguridad, limitación de tasa de peticiones (rate limiting anti-abusos), mitigación de denegación de servicio y persistencia técnica temporal de sesiones.
• Proveedor de correo electrónico transaccional: Para la notificación y entrega automatizada de las constancias oficiales de acreditación directamente al buzón institucional de los estudiantes acreditados.
• Proveedores de modelos de lenguaje e inteligencia artificial: Para el procesamiento en tiempo real de las consultas de orientación académica de TutorIA y generación didáctica de contenidos, utilizando servicios de procesamiento de lenguaje natural (arquitectura primaria y de respaldo) a través de conexiones cifradas seguras (HTTPS/TLS), sin retención ni uso de las conversaciones para fines comerciales ni entrenamiento público de modelos.

Transferencias a terceros: Fuera de las remisiones indispensables a los proveedores de infraestructura tecnológica antes descritos, los datos personales de la comunidad escolar no son vendidos, rentados, transferidos ni compartidos con empresas privadas o entidades no autorizadas. Su circulación se limita de forma estricta a las instancias académicas y administrativas internas del Instituto Tecnológico de Veracruz y del Tecnológico Nacional de México facultadas para el seguimiento escolar, registro curricular y titulación profesional.

6. Ejercicio de derechos ARCO

Los titulares de los datos tienen derecho a solicitar el Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (Derechos ARCO) respecto a su información escolar. Las solicitudes pueden presentarse ante la Coordinación de Tutorías de Sistemas Computacionales:

• Correo institucional: tutorias.isc@veracruz.tecnm.mx
• Ubicación: Cubículo de Coordinación de Tutorías ISC, Edificio U (Planta Alta), campus ITVer.
• Horario: Lunes a viernes de 16:00 a 20:00 hrs.

La solicitud deberá contener nombre completo, número de control institucional y el motivo de la consulta para su atención correspondiente.

7. Actualizaciones al aviso

Cualquier modificación motivada por reformas normativas del Tecnológico Nacional de México o adecuaciones en las plataformas informáticas será publicada oportunamente en este mismo apartado.